Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego survival.sklep.pl

§1. Definicje

1. Sprzedawca – KERMITCLOUDS LTD, Company number 14133071, 13 High Birch Court, 79 Park Road, New Barnet, Barnet, England, EN4 9QG, prowadząca sprzedaż za pośrednictwem Sklepu.

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.survival.sklep.pl.

3. Kupujący – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupów w Sklepie.

4. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

6. Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, złożone za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i ilość Towaru, sposób dostawy i płatności oraz dane Kupującego, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady składania Zamówień oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów w Sklepie.

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez:

   • E-mail: kontakt@survival.sklep.pl

   • Telefon: +48 573-708-345 (Pn-Pt, 9:00-17:00)

   • Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Częstochowska 77, 62-800 Kalisz, Polska.

3. Do przeglądania Sklepu i składania Zamówień niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.

§3. Składanie i realizacja Zamówień

1. Informacje o Towarach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2. Kupujący składa Zamówienie poprzez dodanie Towaru do koszyka, wypełnienie formularza z danymi do dostawy i faktury oraz wybór sposobu dostawy i płatności.

3. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży.

4. Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego otrzymania.

5. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Cena podana przy Towarze nie obejmuje kosztów dostawy, które są doliczane na etapie składania Zamówienia.

3. Dostępne metody płatności obsługiwane są przez operatora Tpay i obejmują m.in. BLIK, szybkie przelewy online oraz karty płatnicze.

4. Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności za Zamówienie w momencie jego składania.

§5. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, InPost, DHL).

2. Towary wysyłane są z magazynów zlokalizowanych na terenie Europy.

3. Czas realizacji Zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi 1-3 dni robocze.

4. Przewidywany czas transportu od momentu nadania paczki wynosi 1-5 dni roboczych.

5. Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę wynosi od 2 do 8 dni roboczych.

6. Koszty dostawy są określone w zakładce "Czas i koszty dostawy" oraz podawane podczas składania Zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na adres kontakt@survival.sklep.pl).

3. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar na adres: ul. Częstochowska 77, 62-800 Kalisz, Polska, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

4. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.

3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@survival.sklep.pl.

4. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Kupującego.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym praw przysługujących Kupującym, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Sklepie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.

3. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.